Toolkit — Demos Personalizadas Dynatrace

¿Qué es el Business Observability Demonstrator?

Herramienta oficial de Dynatrace que simula journeys de negocio reales con datos de 110+ industrias. Se instala en el tenant NFR de Transafety y permite mostrar a prospectos una experiencia completa de Dynatrace sin necesidad de POC.

Demos disponibles hoy

Arquitectura del Sistema

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|  VM Linux (EC2)  |       |   EdgeConnect     |       |  Dynatrace NFR   |
|                  |       |   (tunnel OAuth)  |       |                  |
|  Express.js:8080 | <---> |  Docker container | <---> |  AppEngine UI    |
|  Child svc:8081+ |       |                   |       |  Smartscape      |
|  OneAgent        |       |                   |       |  BizEvents       |
|  Ollama LLM      |       |                   |       |  Dashboards      |
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4 Agentes de IA

Pre-requisitos

Infraestructura (VM)

Credenciales Dynatrace (3 tipos)

Pasos de Instalación

1. Preparar la VM

   Crear EC2 en AWS — tipo recomendado: t3.xlarge (4 vCPU, 16 GB RAM), Ubuntu 22.04, disco 80 GB gp3, Security Group: SSH (22) + puerto 8080.

2. Instalar OneAgent

   wget -O Dynatrace-OneAgent.sh "https://{TENANT_ID}.live.dynatrace.com/api/v1/deployment/installer/agent/unix/default/latest?Api-Token={PAAS_TOKEN}"
   sudo /bin/sh Dynatrace-OneAgent.sh

3. Crear las 3 credenciales en Dynatrace

   API Token, EdgeConnect OAuth y AppEngine Deploy OAuth (ver tabla de pre-requisitos).

4. Clonar e instalar

   sudo git clone https://github.com/LawrenceBarratt90/Business-Observability-Demonstrator.git
   cd Business-Observability-Demonstrator
   sudo chmod +x setup.sh
   sudo ./setup.sh

   El script setup.sh guía a través de 7 prompts interactivos donde se ingresan las credenciales.

5. Verificar instalación

   curl http://localhost:8080/api/health
   # Respuesta esperada: status "ok"

6. Configurar la UI del Demonstrator en AppEngine

   Tab Settings: IP privada VM + puerto 8080. Tab EdgeConnect: verificar "Connected". Tab Get Started: completar checklist de 10 pasos en orden.

🏥 Demo — Clínica Las Condes (CLC)

Healthcare & Life Sciences

Journey: Registro y Agendamiento de Pacientes

Flujo de 6 etapas que simula el registro de un paciente nuevo en el portal digital de CLC.

Dashboard en Dynatrace

Queries DQL

Archivos descargables

🏦 Demo — Banco de Chile

Financial Services

Archivos descargables

✈️ Demo — Sky Airline

Transport & Logistics

Archivos descargables

⛏️ Demo — SQM Salar de Atacama

Mining & Industrial

Archivos descargables

🔗 Demo — SQM Convergencia OT/IT

OT/IT Convergence

Demo especializada en convergencia de sistemas Operacionales (OT) e IT — el caso de uso diferenciador de Transafety.

Archivos descargables

🤖 ChatBot IA — Dynatrace AI Chat

Chat web con IA (Claude) que se conecta en tiempo real al tenant Dynatrace del demo. La IA no inventa datos — siempre consulta Dynatrace antes de responder. Incluye AI Observability: cada conversación queda registrada como trace en Dynatrace.

Arquitectura

5 Bots configurados (uno por cliente demo)

6 Tools Dynatrace incluidas

Levantar el ChatBot

# 1. Ir a la carpeta
cd "dynatrace-ai-chat"

# 2. Instalar dependencias (solo la primera vez)
npm install

# 3. Configurar credenciales
cp .env.example .env
# → Editar .env con las credenciales del tenant

# 4. Levantar
npm start

# 5. Abrir en navegador
# http://localhost:3000

Verificación

1. Abrir http://localhost:3000
2. Verificar que el badge dice "Dynatrace: 6 tools" (verde)
3. Enviar: "¿Hay problemas activos?"
4. Ver en consola los logs de tools ejecutándose contra Dynatrace
5. Verificar en Dynatrace → AI Observability los traces del chat

Credenciales requeridas en .env

Troubleshooting rápido

Archivos del proyecto

Inyección de Caos (demos avanzadas)

El agente Nemesis inyecta problemas controlados. El agente Fix-It los detecta y remedia automáticamente — ideal para mostrar Davis AI en acción.

Flujo Sugerido de Demo (45-60 min)

Checklist Pre-Demo

1-2 días antes — Investigación

• Identificar industria y vertical específica del prospecto
• Investigar sistemas críticos del cliente (ERP, CRM, web, apps)
• Identificar pain points (rendimiento, disponibilidad, procesos)
• Revisar competidores que usan Dynatrace en la misma industria
• Preparar métricas de negocio relevantes para su industria

Preparación técnica

• Verificar que el Demonstrator está corriendo: curl http://[IP]:8080/api/health
• Seleccionar template de industria adecuado
• Ejecutar simulación de prueba y verificar datos en tenant NFR
• Verificar dashboards generados
• Preparar escenario de caos si se mostrará auto-remediación

Material de presentación

• Copiar demo base (DEMO Dynatrace Simplificada BizEvents V4)
• Adaptar slides iniciales con logo y contexto del cliente
• Revisar speech de la industria en Script x Rubro
• Preparar lista de preguntas frecuentes del rubro

Post-demo

• Enviar resumen ejecutivo al cliente (plantillas Comercial)
• Documentar feedback y preguntas del cliente
• Definir siguientes pasos (POC, propuesta, reuniones técnicas)
• Guardar material personalizado en carpeta del cliente
• Actualizar Trello con estado de la oportunidad

110+ Templates por Industria

Operación y Mantención

Ejecutar en background

sudo nohup npm start > server.log 2>&1 &
echo $! > server.pid

Actualizar

cd Business-Observability-Demonstrator
sudo git pull
sudo npm install
sudo npm run build:agents
sudo npm start

Limpieza de logs

rm -f ~/.bizobs/logs/*.log

Troubleshooting

API Endpoints Útiles